კომპანია "ფერმენტექი" აცხადებს ვაკანსიას სერვის დესკის ოფიცერის (I ხაზი) პოზიციაზე.
ძირითადი ფუნქცია-მოვალეობები:
** სატელეფონო შიდა ზარებზე დროული რეაგირება.
** მოთხოვნა/ინცინდენტების შესახებ ინფორმაციის შეგროვება და შესაბამის რგოლთან გადამისამართება.
** მოთხოვნა/ინცინდენტების სრულყოფილად შევსება/რეგისტრაცია ServiceDesk/JIRA პორტალზე;
** რეპორტინგის წარმოება;
** სერვისის გაუმჯობესებასა და კმაყოფილების ზრდაზე ზრუნვა.
საკვალიფიკაციო მოთხოვნები:
** სასურველია უმაღლესი განათლება ინფორმაციული ტექნოლოგიების მიმართულებით;
** სასურველია IT სფეროში ან ქოლ ცენტრში მუშაობის გამოცდილება;
** ITIL მეთოდოლოგიის საბაზისო ცოდნა ჩაითვლება უპირატესობად;
** სტანდარტული საოფისე პროგრამების ცოდნა
** სასურველია, ინგლისური ენის ფლობა;
პიროვნული მახასიათებლები და უნარები:
** ორგანიზებულობა;
** კომუნიკაბელურობა;
** პრობლემის დროულად მოგვარების უნარი;
** დროის მართვის უნარი;
** დეტალებზე ორიენტირებულობა;
დაინტერესებულმა კანდიდატებმა გთხოვთ, გამოაგზავნოთ რეზიუმე შემდეგ ელ. ფოსტაზე: vacancy@frementech.ge გთხოვთ, მეილის სათაურში მიუთითოთ პოზიციის დასახელება სერვის დესკის ოფიცერი.
ვაკანსიაზე განაცხადის მიღების ბოლო ვადა: 10 ოქტომბერი, 2024 წ.
გაცნობებთ, რომ შ.პ.ს. "ფერმენტექი" ახორციელებს კანდიდატის პერსონალური მონაცემების დამუშავებას, ვაკანსიაზე კანდიდატის შესაბამისობის დადგენის მიზნით, "პერსონალურ მონაცემთა დაცვის შესახებ" საქართველოს კანონის მოთხოვნათა შესაბამისად.
გისურვებთ წარმატებებს!
