"Cryptal" - ი ეძებს კრიპტოვალუტის ინდუსტრიით დაინტერესებულ მოტივირებულ კადრს მომხმარებელთა მხარდაჭერის აგენტის პოზიციაზე სამუშაოდ.

ადგილმდებარეობა: თბილისი
სამუშაო გრაფიკი: სრული განაკვეთი
ანაზღაურება: 1000 ლარი

ძირითადი ფუნქცია-მოვალეობა:

** კომპანიის სატელეფონო ცენტრში შემოსული ზარების, შეტყობინების, ჩათის, ბილეთის, ელ ფოსტა, დამუშავება და წერილობითი პასუხი.
** არსებული და პოტენციურ მომხმარებლისთვის ეფექტური სატელეფონო მომსახურების გაწევა, როგორც შემომავალი ასევე გამავალი ზარების საშუალებით.
** მომხმარებლის მოთხოვნის შესაბამისად სრულყოფილი ინფორმაციის მიწოდება კომპანიის მიერ შეთავაზებულ მომსახურებებთან დაკავშირებით
** პრობლემების და მათი მოგვარების გზების იდენტიფიცირება;
** მომხმარებელთა კმაყოფილებაზე და ლოიალურობის შენარჩუნებაზე მუდმივი ზრუნვა.

საკვალიფიკაციო მოთხოვნები:

** სასურველია კლიენტთა მომსახურების მიმართულებით 1 წლიანი მუშაობის გამოცდილება;
** ქართული და ინგლისური ენების კარგი ცოდნა როგორც წერილობით, ისე ვერბალურ ნაწილში.
** ოფიციალური მიმოწერების წარმოების სპეციფიკის ცოდნა.
** საოფისე კომპიუტერული პროგრამების ცოდნა.

უნარები და პიროვნული თვისებები:

** ეფექტური წერილობითი კომუნიკაცია;
** ორგანიზებულობა;
** პასუხისმგებლობის მაღალი გრძნობა;
** დეტალებზე ორიენტირებულობა;
** სიახლეების მიმართ სწრაფად ადაპტაციის უნარი.
** კარგი მეტყველება/გადმოცემის უნარი.
** მომხმარებლის მომსახურების სტანდარტის დაცვა (თავაზიანობა, სწრაფი მომსახურება);
** სამუშაო გრაფიკი: ჰიბრიდული, დილის და საღამოს ცვლები.

დასვენების დღე: ყოველი მე-5 დღე.

გთხოვთ, დაინტერესების შემთხვევაში გამოაგზავნოთ CV შემდეგ ელექტრონულ მისამართზე hr@cryptx.com და სათაურში მიუთითოთ ვაკანსიის დასახელება. რეზიუმეების განხილვის შედეგად, დაკავშირება მოხდება მხოლოდ შემდეგ ეტაპზე გადასულ კანდიდატებთან.